บริการ Managed IT Services แบบครบวงจร สำหรับองค์กรที่ต้องการ Focus กับ Core Business โดยไม่ต้องกังวลเรื่อง IT Infrastructure ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญกว่า 50 คน พร้อมให้บริการตลอด 24/7

## Desktop & End-User Support:
• **Help Desk Services** - ระบบ Ticketing พร้อมทีม L1-L3 Support
• **Remote Support** - แก้ปัญหาผ่าน Remote Desktop ภายใน 15 นาที
• **On-site Support** - ทีมงานประจำที่ Office ลูกค้า (สำหรับองค์กรขนาดใหญ่)
• **Asset Management** - จัดการและติดตาม IT Assets ทั้งหมด

## Server & Infrastructure Management:
• **Server Monitoring** - ตรวจสอบ Performance และ Availability 24/7
• **Backup & Recovery** - วางระบบ Backup พร้อม DR Site
• **Patch Management** - อัพเดท Security Patch อัตโนมัติ
• **Performance Optimization** - ปรับแต่งระบบให้ทำงานเร็วขึ้น

## Network & Security Operations:
• **NOC Services** - Network Operations Center 24/7
• **Security Monitoring** - ตรวจจับภัยคุกคามแบบ Real-time
• **Incident Response** - ทีม IR พร้อมแก้ไขภายใน 1 ชั่วโมง
• **Compliance Management** - ดูแลให้ผ่านมาตรฐานต่างๆ

## Service Level Agreement (SLA):
✔️ Help Desk Response Time: 15 นาที
✔️ Critical Issue Resolution: 2 ชั่วโมง
✔️ System Uptime Guarantee: 99.9%
✔️ Monthly Service Report และ Review Meeting
✔️ Penalty clause หากไม่เป็นไปตาม SLA

## Flexible Packages:
• **Basic** - Help Desk + Remote Support
• **Standard** - Basic + Server Management
• **Premium** - Full Managed Services
• **Enterprise** - Customized ตามความต้องการ

**สนใจบริการ:** ติดต่อเราเพื่อปรึกษาแพ็คเกจที่เหมาะสมและทดลองใช้บริการฟรี